Clearpay si impegna nel promuovere un acquisto responsabile
Abbiamo deciso di creare Clearpay per aiutare le persone ad acquistare ciò che desiderano, gestendo le loro spese in modo responsabile.
La nostra missiona è e sarà sempre quella di offrire la libertà di acquistare in modo responsabile. I nostri clienti hanno la flessibilità di spendere entro limiti ragionevoli e mantengono sempre il controllo sul loro denaro.
Capiamo anche che le circostanze potrebbero cambiare e potresti aver bisogno del nostro supporto. Ecco perchéè fin dall'inizio abbiamo adottato una politica per le difficoltà finanziarie. Soprattutto in questo momento, con la crisi del COVID-19, vogliamo che tu sappia che siamo qui per aiutarti tramite opzioni flessibili.
Per rimanere coerenti con questa mission, ci poniamo 4 principi come linee guida:
1
Conoscere i nostri clienti
I clienti Clearpay dovrebbero spendere importi che sono in grado di rimborsare. Per essere sicuri di questo, ci prendiamo del tempo per conoscere i nostri clienti prima di consentire loro di spendere cifre maggiori. Clearpay stabilisce ragionevoli limiti di spesa iniziali che aumentano gradualmente nel tempo. Valutiamo ogni richiesta utilizzando il nostro meccanismo proprietario di controllo in tempo reale della capacità di rimborso per determinare la capacità di spesa e la capacità del cliente di rimborsare l’importo nel tempo.
2
Mantenere Clearpay gratuito
Quando i clienti utilizzano Clearpay non devono sostenere interessi o costi aggiuntivi, a condizione che le rate siano puntualmente rimborsate. Ecco perché abbiamo un’unica e semplice opzione di rimborso, facile da capire e da tenere d’occhio. Guadagniamo addebitando un costo all’eCommerce partner, non ai nostri clienti. Questa è la nostra stella polare, il faro che ci guida.
3
I pagamenti in ritardo non sono un buon affare
E’ positivo per Clearpay che i clienti paghino puntualmente o in anticipo, non che paghino in ritardo. Addebiteremo una commissione unicamente ai clienti che effettuano in ritardo il pagamento, ma faremo tutto il possibile per aiutarli ad evitare un ritardo incluso l’invio di promemoria fino alla data di scadenza e un avviso nel momento in cui un pagamento non va a buon fine.
4
Offrire un'ottima esperienza di acquisto
Più persone amano utilizzare Clearpay, più spesso torneranno ad utilizzarlo, più parlano agli altri di Clearpay e più gli eCommerce vogliono offrire Clearpay. Tutti vincono se i clienti hanno un’ottima esperienza di acquisto. Per questo per noi è importante promuovere una spesa responsabile e continuare ad offrire un prodotto semplice, onesto e trasparente.
Per maggiori dettagli, ti invitiamo a visitare il nostro Help Center.
