Clearpay s'engage pour des dépenses responsables.
Nous donnons le pouvoir à nos clients grâce à des fonctionnalités conçues pour leur offrir liberté et flexibilité
Vérifiez votre limite de dépenses
Les clients peuvent accéder à leur limite de dépenses estimée sur le site Clearpay.
Replanifiez vos paiements
Les clients peuvent reprogrammer 3 dates de paiement par an, en les décalant de 5 jours à chaque fois.
Choisissez combien vous payez
Les clients peuvent payer une partie ou la totalité d'un remboursement avant la date d'échéance.
Nous avons décidé de faire de Clearpay un outil permettant aux clients de tirer leur meilleur parti de leur argent et de gérer leurs dépenses de manière responsable. Notre mission est - et sera toujours - de donner le pouvoir à nos clients.
Pour nous, cela signifie que les clients ont toujours le contrôle de leurs finances. Tout ce que nous faisons est destiné à aider nos clients à garder ce contrôle.
Nous comprenons également que votre situation peut évoluer, et que vous pouvez avoir besoin de notre soutien. C'est pourquoi nous disposons d'une politique relative aux difficultés financières. Et particulièrement en ce moment, avec la pandémie de COVID-19, nous sommes là pour vous aider avec des options flexibles.
Pour mener à bien cette mission, nous avons 4 principes directeurs
1
Prendre son temps
Les clients Clearpay ne devraient jamais dépenser plus que ce qu'ils peuvent rembourser. Pour nous en assurer, nous prenons le temps d'apprendre à connaître nos clients avant de leur permettre de dépenser plus, notamment en demandant d'effectuer le premier paiement à l'avance. Clearpay fixe des limites de dépenses raisonnables qui augmentent progressivement avec le temps. Nous évaluons chaque requête de commande grâce à notre système propriétaire de vérification de capacité de remboursement en temps réel pour déterminer le potentiel de dépenses et la capacité de remboursement dans les délais de chaque client.
2
Maintenir la gratuité de Clearpay
Lorsque les clients utilisent Clearpay, il n'y a jamais de frais ou de coûts supplémentaires tant qu'ils paient à temps. Ce que vous voyez est ce que vous payez réellement. Clearpay se rémunère en facturant les commerçants, et non les clients - respecter cette promesse est primordial pour nous.
3
Les retards de paiement sont de mauvaises affaires
Il est bon pour Clearpay que les clients paient à temps ou en avance, pas quand ils paient en retard. Nous ne facturons des frais de retard que si les clients manquent un paiement. Mais nous ferons tout en amont pour l'éviter, en envoyant des rappels avant la date d'échéance du paiement et une alerte après l'échec d'un paiement.
4
Des clients satisfaits font des clients encore plus satisfaits
Clearpay s'est développé si rapidement parce que nous avons beaucoup de clients satisfaits. Plus les clients aiment utiliser Clearpay, plus ils l'utiliseront à nouveau et plus ils en parleront à leur entourage, ce qui donne aux commerçants la confiance de proposer Clearpay. Tout le monde est gagnant lorsque les consommateurs ont une bonne expérience. C'est en grande partie lié à notre engagement pour des dépenses responsables et à garder notre produit simple, honnête et transparent.
Pour plus de détails sur le fonctionnement de Clearpay, vous pouvez consulter notre FAQ.
Pour plus de détails sur le fonctionnement de Clearpay, vous pouvez consulter notre centre d'aide.
